Trafik kazası sonrası araç onarımında sigorta şirketlerinin en sık başvurduğu yöntemlerden biri, işçilik bedelini kısmen ya da tamamen ödememektir.
Oysa araç onarımı yalnızca parça değişiminden ibaret değildir; yapılan işçilik de zararın ayrılmaz bir parçasıdır. Sigorta şirketinin “işçilik bedelini karşılamıyoruz” şeklindeki yaklaşımı çoğu zaman hukuka aykırıdır.
İşçilik Bedeli Nedir?
İşçilik bedeli; kazadan sonra aracın onarımı için yapılan:
- Kaporta
- Boya
- Mekanik
- Elektrik
- Şase düzeltme gibi işlemlerin karşılığıdır. Bu bedel, onarım faturasında ayrı kalem olarak gösterilir ve gerçek zarar kapsamındadır.
Sigorta Şirketleri İşçilik Bedelini Neden Ödemez?
Sigorta şirketleri genellikle şu gerekçelere dayanır:
- “Parça bedelini ödedik, işçilik dahil değil”
- “Rayiç bedel aşıldı”
- “Özel servis farkı”
- “Eksper raporunda yok”
- “Standart onarım bedeli bu”
Bu gerekçelerin büyük bölümü yargı kararlarıyla kabul görmemektedir. Özellikle faturalı ve gerçek onarım yapılmışsa işçilik bedelinin ödenmesi gerekir
İşçilik Bedelinin Ödenmemesi Hukuka Aykırı mıdır?
Evet. Yerleşik Yargıtay kararlarına göre:
- Araç onarımı için yapılan zorunlu işçilik giderleri
- Gerçek zarar kapsamında değerlendirilir
- Sigorta şirketi tarafından karşılanmalıdır
Eksper raporunda işçilik bedelinin eksik yazılması, sigorta şirketini sorumluluktan kurtarmaz
Sigorta Şirketi İşçilik Bedelini Ödemezse Hangi Yollar İzlenir?
1. Yazılı İtiraz Yapılmalıdır
Öncelikle sigorta şirketine:
- Fatura
- Servis raporu
- Eksper raporu eklenerek yazılı itiraz yapılmalıdır.
Bu itiraz ileride açılacak dava için önemli bir delildir.
2. Eksper Raporuna İtiraz
Eksper raporunda işçilik bedeli:
- Eksik yazılmışsa
- Hiç yer almıyorsa rapora itiraz edilerek ek rapor talep edilebilir.
3. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Sigorta şirketi ödeme yapmazsa:
- Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilir
- Bağımsız bilirkişi aracılığıyla işçilik bedeli yeniden hesaplanır
- Tahkim kararlarında işçilik bedelinin ödenmesine sıkça hükmedilmektedir.
4. Dava Açılması
Özellikle yüksek bedelli dosyalarda:
- Asliye Ticaret Mahkemesi’nde dava açılarak
- Eksik ödenen işçilik bedeli faiziyle birlikte tahsil edilebilir
Özel Serviste Yapılan İşçilik Ödenir mi?
Evet. Araç onarımı:
- Yetkili serviste
- Özel serviste yapılabilir.
- Önemli olan:
- Onarımın zorunlu olması
- Faturayla belgelenmesi
Sigorta şirketinin “özel servis farkı” gerekçesiyle işçilik bedelini tamamen reddetmesi hukuka uygun değildir.
Gaziantep’te Sigorta Avukatı ile Süreç Neden Önemlidir?
Gaziantep’te sigorta uyuşmazlıklarında bir sigorta avukatı:
- Eksper ve servis raporlarını teknik olarak inceler
- İşçilik bedelinin neden ödenmesi gerektiğini hukuken ortaya koyar
- Tahkim ve dava sürecini etkili şekilde yürütür
Uygulamada avukatla takip edilen dosyalarda, ödenmeyen işçilik bedellerinin tamamına yakını tahsil edilebilmektedir.
Zamanaşımı Süresine Dikkat
Araç hasarından doğan sigorta alacaklarında genel zamanaşımı süresi 10 yıldır. Ancak gecikme hak kaybına yol açabilir. Sigorta şirketinin ilk reddi sonrası sürecin hızlı başlatılması önemlidir.
Sonuç
Sigorta şirketinin işçilik bedelini ödememesi, çoğu zaman standart ve haksız bir uygulamadır.
Faturalı ve zorunlu onarım söz konusuysa, işçilik bedeli gerçek zararın parçasıdır ve talep edilebilir. İtiraz, tahkim ve dava yolları ile eksik ödenen bedelin faiziyle birlikte alınması mümkündür.
Bu süreçte deneyimli bir sigorta avukatı ile hareket etmek, maddi kaybı önler
