Trafik kazası sonrası sigorta şirketlerinin en sık başvurduğu yöntemlerden biri, kusur oranını haksız şekilde düşürerek tazminat miktarını azaltmaktır.
Kusur oranı, alınacak tazminatın doğrudan belirleyicisidir. Bu nedenle sigorta şirketinin yaptığı kusur tespiti çoğu zaman gerçeği yansıtmaz ve itiraz edilmediği sürece kesinleşir.
Kusur Oranı Neden Bu Kadar Önemlidir?
Kusur oranı;
- Değer kaybı tazminatını
- Araç hasar bedelini
- Bedeni zarar ve destekten yoksun kalma tazminatını
doğrudan etkiler. Örneğin %100 kusursuz olan bir kazada tam tazminat alınabilecekken, kusurun %50’ye düşürülmesi hâlinde alınacak tazminat yarı yarıya azalır.
Sigorta Şirketleri Kusur Oranını Neden Düşürür?
Uygulamada sigorta şirketleri:
- TRAMER kusur oranını esas alır
- Eksik tutanaklara dayanır
- Kamera kaydı veya tanık incelemesi yapmaz
- Standart şablon değerlendirme kullanır.
Amaç çoğu zaman tazminat ödemesini minimize etmektir. Bu nedenle sigorta şirketinin kusur tespiti kesin doğru kabul edilmemelidir.
Kusur Oranına Nereden ve Nasıl İtiraz Edilir?
1-Trafik Kaza Tespit Tutanağına İtiraz
Eğer kusur oranı:
Trafik kaza tespit tutanağına dayanıyorsa öncelikle
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden itiraz edilir. İtiraz dilekçesine şu belgeler eklenmelidir:
- Kaza fotoğrafları
- Kamera kayıtları
- Tanık beyanları
- Bilirkişi görüşü
Bu aşamada yapılan doğru itirazlar, kusur oranının tamamen değişmesini sağlayabilir.
2-Sigorta Şirketine Yazılı İtiraz
Sigorta şirketinin belirlediği kusur oranına karşı:
- Yazılı itiraz dilekçesi verilir
- Teknik ve hukuki gerekçeler sunulur
Sigorta şirketi itirazı reddederse bu durum, dava ve tahkim süreci için önemli bir delil oluşturur.
3- Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru
Sigorta şirketi kusur oranını düzeltmezse:
- Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapılabilir
Tahkim sürecinde:
- Bağımsız bilirkişi atanır
- Kusur oranı yeniden değerlendirilir
4- Mahkemede Kusur Tespiti İsteme
Daha kapsamlı ve yüksek meblağlı dosyalarda:
- Asliye Ticaret Mahkemesi
- Asliye Hukuk Mahkemesi nezdinde dava açılabilir.
Mahkeme tarafından atanan bilirkişi, sigorta şirketinden bağımsız değerlendirme yapar.
Kusur Oranı Değişirse Ne Olur?
Kusur oranının düzeltilmesi hâlinde:
- Eksik ödenen tazminat yeniden hesaplanır
- Faiziyle birlikte fark bedel tahsil edilir
Bu nedenle kusur oranına itiraz, yalnızca teknik bir işlem değil, doğrudan maddi kazanç sağlayan bir hukuki adımdır.
Sigorta Avukatı ile İtiraz Etmenin Avantajı
Bir sigorta avukatı:
- Kusur raporundaki hataları tespit eder
- Hangi itiraz yolunun daha etkili olacağını belirler
- Bilirkişi raporlarını teknik olarak denetler
- Sigorta şirketinin savunmalarını çürütür
Özellikle Gaziantep’te görülen sigorta davalarında, avukatla yürütülen dosyalarda kusur oranının lehine değiştiği sıkça görülmektedir.
Zamanaşımı ve Hak Kaybı
Riski Kusur oranına itirazda:
- Sürelerin kaçırılması
- Yanlış mercie başvuru
hak kaybına yol açabilir. Bu nedenle itiraz sürecinin başından itibaren doğru planlanması gerekir.
Sonuç
Sigorta şirketinin belirlediği kusur oranı kesin ve değiştirilemez değildir. Haksız şekilde düşürülen kusur oranlarına karşı; idari itiraz, tahkim ve dava yolları açıktır.
Doğru belgeler ve etkili hukuki takip ile kusur oranı düzeltilerek hak edilen tazminatın tamamı alınabilir. Bu süreçte deneyimli bir sigorta avukatı ile hareket etmek, maddi kaybın önüne geçer.
